Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

Realizamos envíos a direcciones dentro de España y a otros destinos internacionales sujetos a disponibilidad. Los tiempos de entrega y los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y variarán según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.

2. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo servicio estándar y express. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones de envío.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se agregarán al total del pedido. Los clientes serán responsables de todos los aranceles aduaneros e impuestos aplicables en el país de destino.

5. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los [número] días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico de contacto] y proporciona la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Motivo de la devolución.
  • Descripción detallada del producto a devolver.

6. Gastos de Devolución

Los clientes serán responsables de los gastos de envío de las devoluciones, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso.

7. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de [número] días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

 

Última actualización: [08/05/2024]